1С:Учет обращений. Базовая версия. Электронная поставка

«1С:Учет обращений» — это удобный и эффективный помощник для учета и контроля обращений граждан и организаций, хранения результатов их обработки, формирования и отправки регламентированной отчетности на основании этих результатов. Программа имеет все необходимые инструменты, чтобы упростить и автоматизировать обработку обращений, позволяя избежать наиболее распространенных ошибок: просрочки срока рассмотрения обращения и срока сдачи отчета, некорректной классификации вопросов обращений, потерю обращений и других. Использование «1С:Учет обращений» исключает необходимость в ручном трудоемком мониторинге обращений и подготовке регламентированной отчетности. Программа позволит не забыть вовремя уведомить или передать обращение ответственному лицу. Где используется программа «1С:Учет обращений»? В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171, с 1 июля 2017 года государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публично значимые функции, обязаны ежемесячно представлять в Администрацию Президента в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям. 1С:Учет обращений используется: - В местных МФЦ - В региональных органах государственной власти - В органах местного самоуправления - На предприятиях ЖКХ - На федеральных государственных унитарных предприятиях (ФГУП) - В библиотеках, ВУЗах и прочих учреждениях В «1С:Учете обращений» классификация ведется согласно Типовому общероссийскому тематическому классификатору обращений граждан, организаций и общественных объединений (утв. заместителем руководителя Администрации Президента РФ 28.06.2013 № А1-3695в, ред. от 29.02.2015). При создании обращения программа последовательно попросит указать Разрезы, Темы/Тематики, Вопросы по этому классификатору в одном окне. Для одного обращения можно указать несколько разделов, тематик, вопросов. Далее эти данные выгружаются в регламентированный отчет о результатах рассмотрения обращений в вашем учреждении. Варианты поставки «1С:Учета обращений» - «1С:Учет обращений. Базовая». На одного пользователя, закрыта для изменений, количество рабочих мест не увеличивается. - «1С:Учет обращений. ПРОФ». На одного пользователя, открыта для изменений, можно приобрести дополнительные лицензии «1С:Предприятия 8». - «1С:Учет обращений ПРОФ + 5 лицензий». Комплект на 5 одновременно работающих пользователей, можно приобрести дополнительные лицензии «1С:Предприятия 8».